先日、営業の師匠の川原さんが主催されている
「本の価値を何倍にもする読書会」で
誰もが一度は見たことある
ロードサイドマッサージ店「りらくる」の
創業者の竹之内さん著書
「無名の男がたった７年で２７０億円手に入れた物語」
の読書会がありました。
その中で竹之内さんが
「経営者の仕事は利益を出すことただそれだけだ」
とお話されていました。
この言葉だけ聞くと、抵抗を持つ方も
いらっしゃると思いますが、
でもその通りだと思います。
利益を出すというは、自分のためではないからです。
お客さまの為にサービスを提供し続け、
従業員の雇用を守り、国に税金を納める。
まさに、売り手、買い手、世間良しの
「三方良し」。お話を聴いていて納得でした。
そんなわけ竹之内さんの話を聴いて以前、
師匠から営業にとって、物心豊かになることについて
厳しくご指導いただいたことを思い出したので
シェアさせて頂きます。
今日のブログを読んでいただけると
「えっ！営業こそが物心共豊かになれる仕事なんだ！」
ということに気づいてもらえます。
ひと言でいうと物心共に豊かになるには、
一心に営業で利益を出す。成績を上げる。
お客さまのために尽くす。ということの中に
自分自身が一番心が磨かれるということです。
心を磨くという言葉でいい気になっていた自分
２年前、師匠にお聞きしたことがあったのが
私
「営業マンとしてお客さまの困りごとを
解決するために、心を磨くことが
大切だと思います。
でも会社から個人そして店舗としての
ノルマのプレッシャーで、お客さまの
困りごとを解決することに意識を
向けるの難しいです。
先日川原さんからお話をいただいた
二宮尊徳の
“道徳なき経済は犯罪であり、経済なき道徳は寝言である”
この矛盾のような考えに、どのように
向き合えばいいのでしょうか？」
とお聞きしました。
そしたら師匠は以前、京都に行ったら
宿泊されていた八坂神社の宿坊での経験を
お話をされました。
宿坊では、毎朝のお勤めに参加できるので、
その時に床掃除をしていた時に雑巾を
絞っていた時に住職から問われたそうです。
住職
「川原さん。その雑巾を何を込めて絞っていますか？
その雑巾が汚れてくれたおかげで床は
綺麗になっているんです。
でも床を綺麗にする行動の中で、
川原さんが一番が一番磨かれれているんです。
だからこそ、その雑巾にどれだけ感謝の
気持ちを込めていますか？
あなたの犠牲になっているんです。
でもそれでもなお、床を一心に綺麗する
ことだけを考えなさい。
床を綺麗することがその雑巾に対する
一番の報いである。
この雑巾に感謝するばするほど
床を綺麗にしなさい。
なぜならそれが雑巾の本望だからである。
だからどれくらい雑巾に感謝しながら
真剣に掃除ができるか？それによって
一番磨かれるのが川原さんなんです。
でも自分の心を磨こうとしてはいけない。
床を綺麗することだけ考えなさい
その時にあなたが磨かれる」
とお話して頂きまいた。
そして師匠から
「だから高畑さんは自分の心を
磨こうとするんじゃないです。
一心に営業で利益を出す。成績を上げる。
お客さまのために尽くすということ
の中に一番心が磨かれる修行がある。」
そして最後に
「高畑さんが営業として心を磨かなければと
言っているのは、自分に酔って
逃げているだけです。
心は勝手に磨かれるものです。
真剣に営業という仕事を、一心に取り組むと
心は勝手に磨かれて利益も
あとから付いてきます。
だからこそ１２０%お客さまのことを
考える道を選ぶのが真の営業マンです。」
と厳しくご指導いただきました
そう、私は数字というノルマやプレッシャーから
逃げるために、カッコつけて「心を磨くという」
言葉を使っていたんです。
もう、あれから２年経ちますが、まだまだ、
師匠と住職との問答については数%しか
わかっていません。
でも、物心共に豊かになるには、
一心に営業で利益を出す。成績を上げることで
お客さまのために尽くす。その中に
人のお役に立ち、心を磨くことができる
道があることを信じていきます。
もし営業という仕事を通じて
「世のため、人のため、売って
お役に立ち豊かになりたい」方が
いらっしゃいましたら、
川原塾営業分科会を教えてあげてくださいね。
最後までお読み頂きまして
ありがとうございました。
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