先日、師匠の川原さんから教わった
顧客ノート術を実践してると
ある方が今何か悩んでいるのでは
ないか？と気がかりがあったので
その方の”４つの不
”不安・不満・不足・不快を
創造して、そのお困りごとを解決
でできる私の師匠を凌ぐ営業の神
かおりんこと富永香里さんの講座
をご紹介したところ
喜んでご購入されました。
私のこの営業手法は営業の師匠の
川原さんから教わったことを
をやるだけなのですが
もう一つ、これは師匠が塾長を務める
川原塾に入ってからその第一講で学ぶ
「自分を知る。そして自分と相手は
違う事を知る。」で学んだ事を
独自にツール化して活用している
手法があります。
それは人にはそれぞれ価値観が
考え方、行動が異なり、意思決定の
スピードも違います。一人一人に合わせた
コミュニケーションを取りながら
その方の価値観にフックした伝え方や
スピード感のアプローチの手法です。
そこにたどり着くまではかなり
猛勉強しました。
個性心理学や行動心理学の本を猛読し、
営業という仕事に考え方が一番合っていて
実践で活用できる法則を探し続けました。
どんな学びも現場で実践して結果が
出ないとなんの価値もありません。
その法則にしたがって、
まずお客様の個性をプロファイルしながら
その方の価値観の”４つの不”を創造して
提案をするで商談の精度は飛躍的に
高まりました。
どれくらい高まったか？
これまで「２割」の成約率が
「９割」となったのです。
そうなってくると営業という
プレッシャーのある仕事ですが
心理的にラクになって、
お客様と楽しく関わる事ができて
営業という仕事が「天職」として
感じられるようになりました。
この法則の話はブログで書くと
長くなりすぎるので
先日、田中克成さんの
「ＹＯＵＴＵＢＥ」にゲストで出演させて
頂いた時に、話をしていますので、
宜しければ下記アドレスから
ご覧ください。
営業として大切な事は、相手にとっての
問題解決となる商品やサービスの価値を
相手の価値観や判断基準、スピード感に
合わせながら、キャッチボールのように
ボールが取りやすい胸元に届ける
「おもてなし」の
気遣いだと師匠から教わっています。
まぁ営業の時にはこの法則を使って
結果を出していますが、プライベート
では使えず、恋愛などは惨敗です( ；∀；)
その営業の師匠の川原さんの
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